IATA PaxInsight ile tanışınrnUluslararası Hava Taşımacılığı Birliği (IATA), bu haftaki özel bülteninde, hava yolu şirketlerine yönelik müşteri memnuniyetini artırmak için geliştirilen IATA PaxInsight'i tanıttı. PaxInsight, hava yolu şirketlerinin yol
IATA PaxInsight ile tanışın
Uluslararası Hava Taşımacılığı Birliği (IATA), bu haftaki özel bülteninde, hava yolu şirketlerine yönelik müşteri memnuniyetini artırmak için geliştirilen IATA PaxInsight'i tanıttı. PaxInsight, hava yolu şirketlerinin yolcu memnuniyetini rakipleriyle karşılaştırmalarını sağlayan kapsamlı bir anket çözümü olarak öne çıkıyor. Bu çözüm, her dokunuş noktasında yolcu duygularını ölçerek, hava yolu şirketlerine güçlü ve zayıf yönlerini gösteren veri odaklı bir resim sunuyor. Bu sayede şirketler, yolcu deneyimini optimize etmek, bağlılığı artırmak ve rekabet avantajı elde etmek için harekete geçebiliyorlar.
PaxInsight, her uçuştan sonra 48 saat içinde geri bildirim toplayarak gerçek zamanlı görüşler sunuyor. Minimum 150 yanıt alarak istatistiksel açıdan güvenilir sonuçlar sağlıyor ve hava yolu şirketlerinin bütçe ve özel ihtiyaçlarına uygun olarak özelleştirilmiş paketler sunuyor. Ayrıca, 60'tan fazla seyahat özelliği üzerinden karşılaştırma verileri sunarak sektördeki en kapsamlı çözümlerden biri olarak öne çıkıyor.
Kaynak (11) Special Edition: Do You Have The Insights You Need To Improve Customer Satisfaction? | LinkedIn
